Modifications faites. Vous pouvez réessayer.  Je pense qu'il s'agissait des guillemets simples. Nous allons investiguer.

Bonjour,

Nous avons effectivement vu passer cette erreur, l'avons corrigée et avons remis à 0 le compteur d'attestation.
Désolé pour ce contre-temps,  vous pouvez maintenant générer l'attestation.

Bien à vous

Bonjour,
Merci d'utiliser la possibilité d'ajouter une pièce jointe à votre message pour faire des plans (face, coupe) car je ne suis pas certain d'avoir bien compris.
Bien à vous

Je suis d'accord avec vous. 
Les voies du cœur de calcul du ministère restent impénétrables  car s'agissant de l'impact carbone, effectivement les appels de puissance se font aux "heures de pointe" dans les scénarios ...
... mais le coefficient Energie Primaire est une constante (2,58 pour la RT2012).

Bien à vous

Bonjour,

Le problème est corrigé pour la génération des attestations. Il y avait une valeur erronée en base de données pour certains gainables qui faisait planter l'import du logiciel de générations d'attestations.

Bien à vous.

Bonjour,

Vous pouvez consulter la source d'information officielle INIES qui dispose à priori d'un système de recherche plus complet. 
Il vous suffira ensuite de saisir directement l'identifiant de la FDES dans le champ de recherche du logiciel.

Bien à vous.

Bonjour,

Oui, c'est plus "intéressant" mais comme cela est nettement plus fastidieux à saisir, il ne faut utiliser les éléments détaillés que si votre indice carbone construction (ICC) dépasse le ICC max en utilisant les lots prédéfinis.

Bien à vous

Bonjour,

En recherchant votre nom d'utilisateur forum pour retrouver le projet concerné, il s'avère que d'après l'erreur affichée, il y a une erreur de décodage sur le mot clé "certifié".   
Nous allons investiguer et revenir vers vous.

Bien à vous

____________________
Pour toute question portant sur un de vos projets en cours, merci d'indiquer le nom du projet sauvegardé.

Bonjour,

Effectivement, dans certains cas de changement d'épaisseurs multiples de FDES dont l’épaisseur initiale est spécifiée, le logiciel semble ne pas bien gérer les calculs.
En attendant la résolution de ce problème, je vous invite à ne modifier l'épaisseur qu'une seule fois et sinon à re-cliquer sur l'icône "+" pour recharger la FDES depuis ses valeurs initiales.

Je vais signaler le problème des FDES Ytong à notre partenaire qui enrichit les FDES du catalogue avec les valeurs thermiques au fur et à mesure de leur parution.  De même, votre projet me fait voir que la FDES 33357 qui décrit une paroi non isolée ne devrait pas avoir de lambda mais uniquement le R du panneau de contreventement.

Je vous tiens au courant.

Bonjour,

En l'occurrence, il y avait une erreur de classification de cette FDES dans notre base d'où l'erreur. Son import est à nouveau possible.

Effectivement, l'usage des FDES génériques est pénalisant et est à éviter ... surtout si le coefficient ICC ne passe pas !

Merci pour l'information et bien à vous.

Bonjour,

Le chauffe-eau que vous avez sélectionné est un modèle sur air ambiant de local non chauffé alors que vous avez sélectionné l'option sur "air extrait de VMC".

Infos sur le modèle ici :
https://www.edibatec.org/consult/fiche_produit.php?codeEdi=SYSTHERTHE41002

De ce fait, il vous faut déclarer une paroi sur local non chauffé (dans le 2ème onglet et dans le métré), bien indiquer que le chauffe-eau est installé hors volume chauffé et choisir l'option captage / local non chauffé.

Bien à vous

Le message d'avertissement est volontaire pour éviter que des clients partent sur des nouveaux projets en RT2012. Votre cas est très particulier.

Il y a toujours une différence que quelques dixièmes de points entre le précalcul rapide et le calcul précis mais à ce niveau c'est très rare.

Bien à vous