Vous n'êtes pas identifié(e).

#1 02-04-2019 15:25:06

Yves64
Membre

Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,
lorsque nous demandons le calcul sur la page BBio sans génération d'attestation (a faire en premier) étape2
après avoir cliquer sur "Calculer" rien ne se passe malgré le message "veuillez patienter 3 minutes"
nous avons attendu bien au delà et ne comprenons pas.

Merci de votre aide.
Cordialement

Hors ligne

#2 02-04-2019 15:35:13

arno
Administrateur

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour, nous avons ce jour un problème sur le serveur secondaire utilisé pour ces calculs et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite.

Bien à vous

Hors ligne

#3 02-04-2019 16:11:31

arno
Administrateur

Re : Procédure génération attestation BBIO

Pb résolu.

Hors ligne

#4 04-04-2019 11:46:44

DELOROY
Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,

l'onglet CALCUL DEFINITIF BBio (à faire avant attestation) n'apparaît pas.
Bien à vous.
DELOROY
PS : c'est mon projet : LANTOINE 22 Perros G

Hors ligne

#5 06-04-2019 17:10:18

DELOROY
Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

J'ai essayé sur d'autres dossiers en mémoire (déjà faits), on a le même problème.
merci

Hors ligne

#6 06-04-2019 17:25:15

arno
Administrateur

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,

Il n'y a pas d'onglet dédié pour les attestations Bbio.
La procédure est ici.
https://www.commeunthermicien.fr/Commen … -Bbio.html

Bien à vous

Hors ligne

#7 07-04-2019 16:43:05

DELOROY
Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour ARNO,
oui, j'entends bien ce que vous dites, mais :
on passe après le 1° calcul dite PRECALCUL RAPIDE, là pas de problème
ensuite, on a CALCUL DEFINITIF qui n'apparaît pas, C'EST LA MON PROBLEME.
et ensuite on remplit pour obtenir le XML pour charger sur le site du ministère.
Merci de regarder car j'en suis à une centaine d'études et j'ai bien l'habitude.
Bien à vous.                         DELORY
PS : c'est mon projet : LANTOINE 22 Perros G, mais c'est pareil pour des anciennes études prises pour vérification.

Hors ligne

#8 07-04-2019 17:00:54

arno
Administrateur

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,

Après analyse, le problème n'est pas technique mais simplement que votre abonnement "illibbiopromo" est achevé. Vous avez du recevoir un mail avec le code promo à utiliser à nouveau.
Bien à vous,

Hors ligne

#9 07-04-2019 20:25:28

DELOROY
Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

merci, pouvez vous me faire repasser le mel avec le code promo, je vous paye sur le champ.
merci
bien à vous
DELOROY

Hors ligne

#10 08-04-2019 23:18:20

DELOROY
Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

merci, pouvez vous me faire repasser le mel avec le code promo, je vous paye sur le champ.
ça devient maintenant très très urgent.
merci
bien à vous
DELOROY

Hors ligne

#11 09-04-2019 10:38:34

DELOROY
Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,
ok réglé ce matin
merci
DELOROY

Hors ligne

Pied de page des forums