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#1 28-09-2018 10:27:18

Matdab
Membre

Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,
Le logiciel Perrenoud ne veut pas générer mon Cep et son attestation à la fin de ma demande.
Tout est ok le bbio et le cep. Qu'est-ce qui bloque?
Merci matthieu

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#2 28-09-2018 10:28:15

arno
Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,

Quel est le message ?
Quel est le nom de votre projet ?

Bien à vous

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#3 28-09-2018 10:32:27

Matdab
Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Fichier resultat cep non généré.
Mon dossier maison minihic

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#4 28-09-2018 11:56:27

arno
Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Nous allons investiguer et revenons vers vous.

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#5 01-10-2018 09:13:32

Matdab
Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,
Avez vous trouvé la réponse à mon probleme?
Merci matthieu

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#6 01-10-2018 09:16:13

arno
Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,

Nous avons transféré la question et vos données à notre partenaire Perrenoud (éditeur du logiciel qui génère les attestations) car il génère une erreur à l'import de votre dossier.

Dès que nous en savons plus, nous vous tenons au courant.

Bien à vous.

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#7 02-10-2018 09:29:11

arno
Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,

Le logiciel Perrenoud vérifie maintenant que lorsque que l'option chauffe-eau solaire est activée, le mode du chauffe-eau doit être en chauffage jour et nuit et pas seulement de nuit.

En attendant que l'option soit imposée dans notre logiciel, merci de changer la valeur en "chauffage jour et nuit" pour votre projet.

En ce qui vous concerne, le Cep reste < CepMax en mode de calcul précis.

Bien à vous.

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#8 02-10-2018 21:42:06

Matdab
Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Merci
J'essaye de générer mon attestation le plus rapidement possible.
Cordialement
Matthieu

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