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#1 Utilisation de Comme Un Thermicien » Abonnement » 08-01-2023 09:47:55
- Aurel85
- Réponses : 1
Bonjour,
Lors de ma dernière connexion, j'ai une un message me disant:
"Si vous avez souscrit un abonnement en cours de validité, identifiez-vous (votre navigateur doit accepter les cookies)
Pour acheter un abonnement à Comme Un Thermicien, cliquez ici
L'abonnement vous permet de calculer des Bbio pendant 3 mois et de générer jusqu'à 3 attestations pour un projet de construction (un abonnement par adresse de projet)."
En fait il faut que je reprenne un abonnement pour finaliser mon étude?
Il me semble que j'avais souscris un pack permis + fin de travaux RT2012 sans limite de temps pour le projet.
Facture EOS/2602 du 24/09/2019.
Pouvez me donner la démarche a suivre pour continuer mon étude svp.
Merci d'avance.
Cordialement.
#2 Re : Utilisation de Comme Un Thermicien » Nouveau projet » 26-09-2019 08:58:26
Bonjour, excusez moi de vous relancer. Comment puis-je récupérer mes données de mon projet "Maison Royan"?
#3 Re : Utilisation de Comme Un Thermicien » Nouveau projet » 25-09-2019 18:21:50
J'ai pu sauvegarder mon nouveau projet.
#4 Re : Utilisation de Comme Un Thermicien » Nouveau projet » 25-09-2019 18:10:52
La dernière sauvegarde de "Maison Royan" date de juin il me semble.
Quand je commence mon nouveau projet et que je veux sauvegarder, j'ai un message me disant que la sauvegarde est impossible en mode démo.
Donc pour le moment je suis bloqué pour mon nouveau projet et j'ai perdu celui en cours.
#5 Utilisation de Comme Un Thermicien » Nouveau projet » 25-09-2019 12:22:39
- Aurel85
- Réponses : 6
Bonjour, j'ai commandé un pack pour un nouveau projet mais j'en ai encore un en cours.
Lorsque je veux créer mon nouveau projet "onglet nouveau", le message d'erreur suivant apparait "effacer toutes vos saisies pour commencer un nouveau projet". J'ai donc effacé mes saisies dans ma dernière commande, le message d’erreur apparait toujours et je n'ai plus aucunes données dans mon projet en cours (Maison Royan). Comment faire pour les récupérer?
Merci d'avance.
#6 Re : Utilisation de Comme Un Thermicien » Récuperation étude thermique » 24-03-2018 09:46:50
Les besoins en chauffage ont considérablement augmenté aussi.
#7 Re : Utilisation de Comme Un Thermicien » Récuperation étude thermique » 24-03-2018 09:45:02
Bonjour, j'ai bien retrouvé mes données. Par contre j'ai rentré exactement les mêmes caractéristiques sur mon nouveau projet et le bbio n'est pas bon. Pourquoi il y a une différence? les exigences ont elles changé?
Merci d'avance.
#8 Utilisation de Comme Un Thermicien » Récuperation étude thermique » 20-03-2018 21:23:34
- Aurel85
- Réponses : 4
Bonjour,
J'ai réalisé une étude thermique en 2016 et je vais faire une maison identique. Est t'il possible de récupérer les données de celle ci?
Merci d'avance.
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